Política de Envío

En Norte Vigo, nuestra prioridad es que recibas tus prendas favoritas de la forma más rápida y sencilla posible. A continuación, detallamos cómo gestionamos nuestros envíos para que tengas una experiencia de compra transparente.

1. Gastos de Envío: ¡Siempre Gratis!

Queremos que te centres en elegir el mejor estilo sin preocuparte por costes adicionales. Por eso, ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra, para toda España.

2. Zonas de Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a:

• España (Península y Baleares).

3. Plazos de Entrega

Al ser especialistas en moda con gestión logística optimizada, nuestros plazos son muy competitivos:

• Tiempo de Procesamiento: De 1 a 2 días hábiles (verificación de calidad, tallaje y empaquetado).

• Tiempo de Envío: Entre 3 y 8 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío en cuanto tu paquete salga de nuestro centro logístico.

4. Seguimiento del Pedido

Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos cuentan con un número de seguimiento. Una vez que el paquete haya sido despachado, te enviaremos el código por e-mail para que puedas rastrear tu ropa en tiempo real a través de nuestra sección "Sigue tu pedido".

5. Dirección de Entrega y Entregas Fallidas

Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y esté completa al realizar el pedido.

• Si hay un error en la dirección proporcionada por el cliente, Norte Vigo no podrá hacerse responsable de la pérdida del paquete.

• Si el transportista no encuentra a nadie en el domicilio, se realizará un segundo intento o se dejará el paquete en el punto de recogida más cercano. Es responsabilidad del cliente estar atento a las notificaciones de la empresa de transporte.

6. Aduanas e Impuestos

Al operar con envíos directos desde centros logísticos internacionales, en casos extremadamente raros, un paquete puede ser retenido en aduanas. Para envíos a la Península, el IVA ya está gestionado, pero cualquier arancel local imprevisto será responsabilidad del comprador.

7. ¿Alguna duda con tu talla o envío?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes dudas sobre el transporte, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte:

• Email: info@nortevigo.com