FAQ (Preguntas Frecuentes)
Pedidos
¿Qué talla debo elegir?
Si no estás seguro de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Se encuentran justo debajo de las tallas disponibles en cada uno de nuestros productos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos encantaría poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos alterarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.
Si los artículos no te convencen, asegúrate de cambiarlos por otro estilo o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
Envíos, Devoluciones y Cambios
Utilizamos las principales empresas de transporte y colaboradores de mensajería local. Se te pedirá que selecciones un método de entrega durante el proceso de pago.
¿Cuál es la política de envío?
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote de que nuestro equipo de logística ha recibido tu solicitud. Una vez que el pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.
¿Realizáis envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.
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